환불 정책

적용 범위

본 정책은 Hacenob가 별도 안내로 등록·수납한 유료 교육 과정에 적용됩니다. 웹사이트 자체에서는 결제가 이루어지지 않습니다.

환불 자격 및 기한

• 개강 7일 전까지: 전액 환불 가능
• 개강 6일 전 ~ 개강 전일: 수납액의 70% 환불
• 개강 후 7일 이내, 제공 콘텐츠의 20% 미만 열람: 50% 환불 (라이브 출석 1회 이하)
• 그 이후: 원칙적으로 환불 불가

전액·부분 환불 조건

회사 사정으로 과정이 취소·일정 변경되어 수강이 불가능해진 경우 전액 환불하거나 동일 가치의 다음 기수로 이전할 수 있습니다. 부분 환불은 위 구간 기준과 실제 제공된 세션 비율을 함께 고려합니다.

환불 불가 항목

• 이미 다운로드·제공된 개별 유료 템플릿 단품 (과정과 별도 판매 시)
• 기업 맞춤 워크숍에서 사전 진단이 완료된 뒤의 준비 비용 (계약서에 명시한 경우)
• 제3자 라이선스·시험 응시료 등 대납 비용

환불 절차

[email protected]으로 등록 이름, 과정명, 결제일, 환불 사유를 보내 주세요. 확인 후 안내에 따라 서류를 제출합니다.

처리 기간 및 방법

승인일로부터 영업일 기준 7–14일 내 원 결제 수단 또는 협의된 계좌로 환급합니다. 카드사·은행 정책에 따라 입금 반영이 더딜 수 있습니다.

취소

수강생이 일정을 변경하려면 개강 5일 전까지 서면(이메일) 요청이 필요합니다. 기수 연기는 연 1회, 차기 또는 다다음 기수로 가능합니다.

예외

중대한 질병·군복무·천재지변 등 증빙이 있는 경우 개별 심사 후 예외를 둘 수 있습니다. 관련 법령이 소비자에게 더 유리한 권리를 부여하면 그 법령이 우선합니다.

연락

환불 요청: [email protected] / +82-1-062-6636